bd89-এর গোপনীয়তা নীতি

bd89 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করেন।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-এর অবিচ্ছেদ্য অংশ। দুটি দলিল একসঙ্গে পড়লে আপনি bd89-এর সাথে আপনার আইনি সম্পর্ক সম্পর্কে পূর্ণ ধারণা পাবেন। কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দিলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

bd89 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা নিচে শ্রেণিভাগ করে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ-পর্যায়ে)
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন ডেটা
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে। এ ক্ষেত্রে সেই তৃতীয় পক্ষ নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

bd89 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা
• বোনাস অফার, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা সরবরাহ করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি কার্যকারিতা উন্নত করা ও ত্রুটি সমাধান করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা

নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ব্যতীত bd89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আবশ্যক তথ্য ভাগ করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে bd89 সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নিরাপত্তা সংস্থা বা সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

bd89 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে।

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে স্বীকারোক্তিমূলক তথ্য সংরক্ষণ
• সুরক্ষিত সার্ভারে ডেটা স্টোরেজ, নিয়মিত ব্যাকআপ সহ
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

৫.১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এর পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

bd89-এর প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• আবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা ও সেটিংস পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝা ও উন্নতির জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে আবশ্যক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bd89-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
• তথ্য স্থানান্তর: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আমাদের তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন অথবা সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

bd89-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ার অনুরোধ রইল। সেখানে নিজের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন হাতিয়ার ও পরামর্শ পাওয়া যাবে।

bd89-এর প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী স্টুডিও ও পেমেন্ট পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকে। এই সংস্থাগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য bd89 দায়ী নয়।

পেমেন্টের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পরিষেবাগুলো নিজ নিজ নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই তাদের সাথে ভাগ করা হয়।

আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদার যেমন Evolution, Pragmatic Play Live ও অন্যান্যরা তাদের নিজস্ব সার্ভার থেকে গেম পরিচালনা করে এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্যের উপর তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ থাকে।

bd89 সময়ের প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতির পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন নীতি কার্যকর হয়
• নোটিশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ রয়েছে
• পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে আমাদের সহায়তা দল সরবরাহ করতে পারবে

নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা bd89-এর কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।